Quanto ganha Monitor de teleatendimento no Brasil?

Q: Quanto ganha Monitor de teleatendimento no Brasil?

O salário médio (admissão) para Monitor de teleatendimento no Brasil é R$ 1.786, com uma carga horária típica de 44hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): maior que 70%

Q: Qual o salário de Monitor de teleatendimento no Brasil?

O salário médio (admissão) para Monitor de teleatendimento no Brasil é R$ 1.786, com uma carga horária típica de 44hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): maior que 70%

Q: Como está o emprego para Monitor de teleatendimento no Brasil?

Houve a contratação formal de 1.876 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Salário

R$ 1.786
mensais

Carga horária

44 hs
semanais

Rotatividade^❔

maior que
70%

O salário médio (admissão) para Monitor de teleatendimento no Brasil é R$ 1.786, com uma carga horária típica de 44hs semanais.

Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): maior que 70%.
Conheça o turnover exato as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

Como está o emprego para Monitor de teleatendimento no Brasil?
Houve a contratação formal de 1.876 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 24/04/2024.

Sua empresa precisa de ajuda para construir ou atualizar o plano de cargos e salários, programas de remuneração, pesquisa salarial ou comparar sua folha com a concorrência?

Um especialista da Mentoring pode fazer uma análise completa para sua empresa!

Solicite uma cotação

Você quer fazer, agora mesmo, uma pesquisa salarial para qualquer ramo de atividade, porte e região/município do Brasil?

Acessando a Pesquisa Salarial Online da Mentoring você consegue!

Crie uma conta teste

Quais as atividades de Monitor de teleatendimento?

SEGUIR ROTEIROS E SCRIPTS

Identificar-se ao cliente
Ouvir mensagem do cliente/solicitante
Confirmar dados
Direcionar atendimento
Consultar terminal de informações

ATENDER USUÁRIOS DE PRODUTOS E OU SERVIÇOS

Identificar necessidades do interlocutor
Identificar problemas
Orientar o usuário/solicitante
Consultar manuais, procedimentos e etc
Encaminhar reclamações ao supervisor

MONITORAR ATENDIMENTOS

Avaliar qualidade de atendimento do operador:
Acompanhar execução dos trabalhos
Verificar cumprimento das normas de atendimento
Monitorar tempo de atendimento
Monitorar tempo de pausa
Fazer monitoria ativa
Simular situações reais
Identificar pontos de melhoria
Propor medidas corretivas
Elaborar gráficos de desempenho
Responder questionários sobre procedimentos operacionais
Otimizar distribuição de operadores
Documentar serviços prestados
Elaborar relatórios
Responder a questionários de avaliação interna
Difundir alerta aos funcionários
Retornar contato com cliente
Atualizar painel de procedimentos
Registrar ocorrências de trote

TREINAR FUNCIONÁRIOS

Instruir funcionários sobre sistemas operacionais
Orientar funcionários sobre normas internas da empresa
Orientar funcionários sobre mudanças e procedimentos
Transmitir normas de atendimento padrão e procedimentos
Reorientar práticas de trabalho (reciclagem)

ELABORAR ESCALAS DE TRABALHO

Sugerir agenda de folgas
Viabilizar descanso de onze horas
Analisar fluxo diário de ligações
Remanejar dias e turnos de trabalho conforme fluxo de ligações
Controlar frequência de funcionários
Elaborar escala de revezamento
Permutar dias e turnos de trabalho
Redimensionar escala de trabalho para feriados e datas especiais
Relatar informações de troca de turno

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Demonstrar qualidade de voz e dicção
Demonstrar capacidade de comunicação
Demonstrar capacidade de saber ouvir
Demonstrar paciência
Demonstrar auto controle
Demonstrar capacidade de persuasão
Demonstrar empatia
Administrar conflitos
Demonstrar objetividade
Demonstrar capacidade de tomar decisões
Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
Trabalhar em equipe
Demonstrar agilidade no atendimento
Demonstrar capacidade de resiliência
Demonstrar atenção concentrada

Soluções Mentoring para empresas de todos os ramos de atividades, portes e regiões do país:

Escolha as empresas com as quais gostaria de se comparar, e nosso time irá realizar uma pesquisa salarial completa em apenas 20 dias.
Nossos resultados incluem diagnósticos de competividade cargo a cargo e também pareceres técnicos a respeito da estrutura de cargos e salários da sua empresa.

Saiba Mais

Quais regiões mais empregam Monitor de teleatendimento?

em todo o Brasil
2.439 trabalhadores

São Paulo/SP
584 trabalhadores

Joinville/SC
162 trabalhadores

Porto Alegre/RS
149 trabalhadores

Rio de Janeiro/RJ
144 trabalhadores

São José/SC
89 trabalhadores

Goiânia/GO
85 trabalhadores

Curitiba/PR
80 trabalhadores

Belo Horizonte/MG
79 trabalhadores

Barueri/SP
61 trabalhadores

Brasília/DF
51 trabalhadores

Recife/PE
44 trabalhadores

São Caetano do Sul/SP
43 trabalhadores

Fortaleza/CE
40 trabalhadores

Orleans/SC
36 trabalhadores

Juiz de Fora/MG
31 trabalhadores

São Luís/MA
27 trabalhadores

Palhoça/SC
27 trabalhadores

Porto Velho/RO
26 trabalhadores

Parnamirim/RN
25 trabalhadores

Salvador/BA
21 trabalhadores

Campo Grande/MS
21 trabalhadores

Bauru/SP
20 trabalhadores

Contagem/MG
19 trabalhadores

Resende/RJ
19 trabalhadores

Teresina/PI
18 trabalhadores

Campinas/SP
16 trabalhadores

Juína/MT
14 trabalhadores

Guarulhos/SP
13 trabalhadores

Osasco/SP
13 trabalhadores

Quanto ganha Monitor de teleatendimento no Brasil?

R$ 1.786mensais

44 hssemanais

maior que70%

Soluções Mentoring para empresas de todos os ramos de atividades, portes e regiões do país:

Quais regiões mais empregam Monitor de teleatendimento?

R$ 1.786
mensais

44 hs
semanais

maior que
70%