Quanto ganha Operador de telemarketing técnico no Brasil?

Q: Quanto ganha Operador de telemarketing técnico no Brasil?

O salário médio (admissão) para Operador de telemarketing técnico no Brasil é R$ 1.503, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%

Q: Qual o salário de Operador de telemarketing técnico no Brasil?

O salário médio (admissão) para Operador de telemarketing técnico no Brasil é R$ 1.503, com uma carga horária típica de 36hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%

Q: Como está o emprego para Operador de telemarketing técnico no Brasil?

Houve a contratação formal de 4.306 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Salário

R$ 1.503
mensais

Carga horária

36 hs
semanais

Rotatividade^❔

entre
30% e 60%

O salário médio (admissão) para Operador de telemarketing técnico no Brasil é R$ 1.503, com uma carga horária típica de 36hs semanais.

Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
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Como está o emprego para Operador de telemarketing técnico no Brasil?
Houve a contratação formal de 4.306 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 24/04/2024.

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Quais as atividades de Operador de telemarketing técnico?

SEGUIR ROTEIROS E SCRIPTS

Identificar-se ao cliente
Ouvir mensagem do cliente/solicitante
Confirmar dados
Consultar histórico
Realizar triagem de atendimento
Direcionar atendimento
Esclarecer dúvidas
Fornecer informações
Argumentar com o cliente/solicitante
Agendar retorno (follow-up)
Enviar mensagens pós-atendimento
Finalizar contato e/ou ocorrência

ATENDER USUÁRIOS DE PRODUTOS E OU SERVIÇOS

Identificar necessidades do interlocutor
Identificar problemas
Orientar o usuário/solicitante
Oferecer soluções
Consultar manuais, procedimentos e etc
Consultar área técnica
Consultar supervisor
Solicitar providências técnicas junto à área competente
Finalizar pendência técnica
Finalizar pendências de serviços

OFERECER SERVIÇOS E PRODUTOS

Identificar clientes potenciais
Abordar o cliente
Descrever o produto
Evidenciar vantagens do produto ou serviço
Informar disponibilidade de serviços agregados
Informar relação custo-benefício
Persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços
Oferecer alternativas de produtos e serviços
Negociar valores
Oferecer formas e condiçoes de pagamento
Verificar disponibilidade de entrega
Informar prazo de entrega
Efetivar a venda

PRESTAR SERVIÇOS TÉCNICOS E ESPECIALIZADOS

Dar atendimento a usuários da internet
Orientar a utilização de equipamentos de informática
Diagnosticar falhas de funcionamento de equipamentos
Prestar suporte técnico a aplicativos (software)
Orientar a utilização de aplicativos (software)
Orientar usuário de telefonia
Realizar serviços técnicos a usuários de instituições financeiras e securitárias
Realizar serviços técnicos a usuários de produtos industriais
Realizar serviços técnicos a usuários de serviços de saúde
Acionar serviços emergenciais e/ou órgãos emergenciais
Abrir chamados técnicos (ordens de serviços)
Realizar serviços a usuários de transporte e turismo
Atender usuários/solicitantes de língüa estrangeira

REALIZAR RETENÇÃO E RECUPERAÇÃO DE USUÁRIOS DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Demonstrar o cliente a sua importância
Reverter a insatisfação do cliente

CADASTRAR CLIENTES

Solicitar informações ao cliente
Confirmar dados cadastrais
Depurar informações
Atualizar cadastro por telefone
Atualizar listas
Solicitar atualização cadastral por correio eletrônico (e-mail)

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Demonstrar qualidade de voz e dicção
Demonstrar capacidade de comunicação
Demonstrar capacidade de saber ouvir
Demonstrar paciência
Demonstrar auto controle
Demonstrar capacidade de persuasão
Demonstrar empatia
Administrar conflitos
Demonstrar objetividade
Demonstrar capacidade de tomar decisões
Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
Trabalhar em equipe
Demonstrar agilidade no atendimento
Demonstrar capacidade de resiliência
Demonstrar atenção concentrada

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Saiba Mais

Quais regiões mais empregam Operador de telemarketing técnico?

em todo o Brasil
26.716 trabalhadores

São Paulo/SP
5.398 trabalhadores

Barueri/SP
2.450 trabalhadores

Lauro de Freitas/BA
2.047 trabalhadores

Jundiaí/SP
1.794 trabalhadores

Brasília/DF
1.271 trabalhadores

Maracanaú/CE
964 trabalhadores

Curitiba/PR
850 trabalhadores

Campos dos Goytacazes/RJ
732 trabalhadores

Rio de Janeiro/RJ
641 trabalhadores

Belo Horizonte/MG
513 trabalhadores

Uberlândia/MG
441 trabalhadores

Vila Velha/ES
400 trabalhadores

Goiânia/GO
389 trabalhadores

Porto Alegre/RS
307 trabalhadores

Araraquara/SP
229 trabalhadores

Salvador/BA
223 trabalhadores

São Bernardo do Campo/SP
212 trabalhadores

Blumenau/SC
205 trabalhadores

Fortaleza/CE
193 trabalhadores

Santo André/SP
190 trabalhadores

João Pessoa/PB
188 trabalhadores

Campinas/SP
180 trabalhadores

Recife/PE
157 trabalhadores

Sorocaba/SP
157 trabalhadores

Santos/SP
154 trabalhadores

Vitória de Santo Antão/PE
153 trabalhadores

Mogi das Cruzes/SP
146 trabalhadores

Itabira/MG
144 trabalhadores

Aracaju/SE
135 trabalhadores

Quanto ganha Operador de telemarketing técnico no Brasil?

R$ 1.503mensais

36 hssemanais

entre30% e 60%

Soluções Mentoring para empresas de todos os ramos de atividades, portes e regiões do país:

Quais regiões mais empregam Operador de telemarketing técnico?

R$ 1.503
mensais

36 hs
semanais

entre
30% e 60%