Quanto ganha Recepcionista de hotel no Brasil?

Q: Quanto ganha Recepcionista de hotel no Brasil?

O salário médio (admissão) para Recepcionista de hotel no Brasil é R$ 1.740, com uma carga horária típica de 44hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): entre 50% e 80%

Q: Qual o salário de Recepcionista de hotel no Brasil?

O salário médio (admissão) para Recepcionista de hotel no Brasil é R$ 1.740, com uma carga horária típica de 44hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): entre 50% e 80%

Q: Como está o emprego para Recepcionista de hotel no Brasil?

Houve a contratação formal de 14.487 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Salário

R$ 1.740
mensais

Carga horária

44 hs
semanais

Rotatividade^❔

entre
50% e 80%

O salário médio (admissão) para Recepcionista de hotel no Brasil é R$ 1.740, com uma carga horária típica de 44hs semanais.

Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 50% e 80%.
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Como está o emprego para Recepcionista de hotel no Brasil?
Houve a contratação formal de 14.487 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 24/04/2024.

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Quais as atividades de Recepcionista de hotel?

ORGANIZAR INFORMAÇÕES A SEREM PRESTADAS

Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa
Identificar o espaço físico da empresa
Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos
Interagir com os outros departamentos
Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa

OBSERVAR NORMAS INTERNAS DE SEGURANÇA

Conferir documentos com identificação
Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas
Acionar alarme de segurança em caso de assalto
Registrar acompanhantes
Guardar volumes de prestadores de serviços
Cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes
Cobririnformações a respeito da utilização do cofre pelos clientes

PLANEJAR O COTIDIANO

Organizar materiais de trabalho
Averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo
Distribuir malotes
Imprimir relatórios de controle
Bloquear apartamento
Providenciar solicitações de reservas especiais
Distribuir jornais, revistas, flores etc.
Preparar o ´mise-en-place´
Imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia
Averiguar horário de saída dos grupos
Averiguar agenda semanal de eventos
Participar de reuniões na troca de turnos
Planejar o dia seguinte

AGENDAR SERVIÇOS

Agendar reservas / consultas dos clientes
Fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes

RECEPCIONAR CLIENTES, PACIENTES, HÓSPEDES, VISITANTES E PASSAGEIROS

Acolher o cliente e passageiro
Anunciar a chegada do cliente
Encaminhar o cliente para os diversos setores
Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros
Verificar cadastro e reserva
Pedir forma de garantia de pagamento
Verificar disponibilidade de leitos e apartamentos
Fornecer as chaves dos apartamentos aos clientes
Fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente
Fornecer serviço de cofre
Propor associação de programas de fidelidade
Avisar o concierge da chegada do hóspede

PRESTAR SERVIÇOS DE APOIO A VISITANTES, CLIENTES, HÓSPEDES, PACIENTES E PASSAGEIROS

Auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital
Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários
Transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações
Dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros
Realizar câmbio de moedas
Fornecer ndicações de locais para câmbio de moedas
Auxiliar o cliente com informações financeiras
Possibilitar o adiantamento de dinheiro ao hóspede por meio de operações com cartão
Auxiliar o cliente no caixa eletrônico
Auxiliar o hóspede com atendimento médico
Oferecer auxílio para a bagagem
Anotar telefonemas e recados
Transmitir recados e fax
Enviar para a telefonia o horário de despertar de hóspedes
Fornecer informações meteorológicas
Prestar informações sobre o uso e locais de estacionamento
Auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.
Auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção

RESPONDER A CHAMADAS TELEFÔNICAS DOS VISITANTES, HÓSPEDES, CLIENTES, PACIENTES E PASSAGEIROS

Atender o cliente com informações precisas
Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente
Transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados
Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos

FECHAR CONTAS E ESTADAS DE CLIENTES, HÓSPEDES E PACIENTES

Lançar despesas em contas
Atualizar conta
Emitir extrato de contas
Efetuar acertos em contas
Confirmar se o cliente possui programa de milhagem
Receber pagamentos
Emitir notas fiscais e recibos
Solicitar a devolução das chaves dos apartamentos
Emitir o cartão de liberação de saída
Oferecer transporte ao cliente
Solicitar o serviço de manobrista
Solicitar a avaliação do desempenho do hotel
Encerrar a conta no sistema
Efetuar cobrança ´no show´
Encerrar o ´pos´ (point of sale)
Fechar contas masters

COMUNICAR-SE

Circular informações internas
Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva
Ouvir com atenção
Coordenar equipe

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Agir com bom senso
Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes
Demosntrar iniciativa
Demonstrar empatia
Demonstrar interesse
Demonstrar eficiência
Demonstrar senso de organização
Demonstrar autonomia
Demonstrar paciência
Demonstrar entusiasmo
Demonstrar respeito mútuo
Demonstrar espírito de equipe
Demonstrar conhecimentos de informática
Demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro
Demonstrar pró atividade

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Saiba Mais

Quais regiões mais empregam Recepcionista de hotel?

em todo o Brasil
51.393 trabalhadores

São Paulo/SP
3.436 trabalhadores

Rio de Janeiro/RJ
1.745 trabalhadores

Curitiba/PR
837 trabalhadores

Gramado/RS
766 trabalhadores

Florianópolis/SC
737 trabalhadores

Salvador/BA
730 trabalhadores

Belo Horizonte/MG
728 trabalhadores

Brasília/DF
726 trabalhadores

Porto Seguro/BA
675 trabalhadores

Maceió/AL
581 trabalhadores

Porto Alegre/RS
513 trabalhadores

Goiânia/GO
513 trabalhadores

Fortaleza/CE
455 trabalhadores

Foz do Iguaçu/PR
438 trabalhadores

Campinas/SP
419 trabalhadores

Balneário Camboriú/SC
387 trabalhadores

São Sebastião/SP
379 trabalhadores

Manaus/AM
370 trabalhadores

Armação dos Búzios/RJ
370 trabalhadores

Ipojuca/PE
367 trabalhadores

Natal/RN
357 trabalhadores

Atibaia/SP
350 trabalhadores

Caldas Novas/GO
350 trabalhadores

Guarulhos/SP
336 trabalhadores

Alexânia/GO
325 trabalhadores

Recife/PE
322 trabalhadores

Belém/PA
302 trabalhadores

Cuiabá/MT
300 trabalhadores

João Pessoa/PB
299 trabalhadores

Quanto ganha Recepcionista de hotel no Brasil?

R$ 1.740mensais

44 hssemanais

entre50% e 80%

Soluções Mentoring para empresas de todos os ramos de atividades, portes e regiões do país:

Quais regiões mais empregam Recepcionista de hotel?

R$ 1.740
mensais

44 hs
semanais

entre
50% e 80%