Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

 Quanto ganha Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) no Brasil?

     
 Salário

R$ 1.934
mensais

 Carga horária

44 hs
semanais

 Rotatividade

entre
30% e 60%

 O salário médio (admissão) para Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) no Brasil é R$ 1.934, com uma carga horária típica de 44hs semanais.

Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
Conheça o turnover exato as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

 Como está o emprego para Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) no Brasil?
Houve a contratação formal de 1.777 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 27/03/2024.



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 Quais as atividades de Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)?
  • SUPERVISIONAR EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
    • Intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços
    • Administrar conflitos entre funcionários e clientes
    • Intermediar conflitos entre áreas internas
    • Relatar necessidades de clientes e não clientes
    • Definir alternativas de negociação para retenção do cliente
    • Bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente
    • Acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho
    • Relatar falhas do processo de trabalho
    • Tabular dados
    • Emitir relatórios de controle e desempenho
    • Informar clientes e informantes sobre providências solicitadas
    • Divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes
    • Administrar banco de dados e listagens
    • Controlar ligações telefônicas
  • PLANEJAR TRABALHO DA EQUIPE
    • Definir rotinas de trabalho
    • Identificar prioridades
    • Elaborar cronograma de trabalho
    • Definir recursos de trabalho
    • Dimensionar equipe de trabalho
    • Distribuir carga de trabalho individual e da equipe
    • Estimar volume de trabalho
    • Definir técnicas de abordagem de clientes e informantes
    • Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos
    • Suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços
    • Verificar necessidades de novos equipamentos
    • Orçar custos
    • Inventariar móveis, equipamentos e produtos
  • ATENDER PÚBLICO E INFORMANTES
    • Prestar informações ao público e informantes
    • Identificar necessidades dos clientes e não-clientes
    • Promover atendimento personalizado ao cliente
    • Realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes
    • Propor novos serviços aos clientes
    • Propor fechamento de contratos
    • Liberar acesso de visitantes em casos excepcionais (cartões e ingressos danificados)
  • AVALIAR QUALIDADE DOS SERVIÇOS
    • Supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas
    • Avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante
    • Monitorar atendimento telefônico
    • Avaliar desempenho dos funcionários
    • Avaliar desempenho de sistemas e equipamentos
    • Identificar falhas do processo de trabalho
    • Rever rotinas de trabalho
    • Analisar relatórios
    • Identificar necessidades de reciclagem de funcionários
    • Verificar consistência de dados coletados
    • Analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes
  • QUALIFICAR EQUIPE DE TRABALHO
    • Orientar trabalho dos empregados
    • Esclarecer dúvidas dos funcionários
    • Propor reciclagem de funcionários
    • Treinar empregados em novos serviços e tecnologias
    • Promover rodízio de funções
    • Treinar novos funcionários
  • ADMINISTRAR PESSOAL
    • Definir perfil para cargos
    • Selecionar pessoal
    • Propor admissões de funcionários
    • Elaborar escalas de trabalho
    • Controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo
    • Elaborar programação de férias
    • Manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe
    • Administrar conflitos entre funcionários
    • Propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários
    • Promover reuniões
    • Reenquadrar funcionários em outra função
    • Propor promoções de funcionários
    • Solicitar adiantamentos salariais aos funcionários
    • Propor penalidades aos funcionários
    • Aplicar penalidades aos funcionários
    • Propor desligamentos de funcionários
  • CONTROLAR ATIVIDADES FINANCEIRAS
    • Distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê
    • Conferir numerário e produtos do caixa
    • Conferir faturas
    • Estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços
    • Justificar diferenças de caixa
    • Definir preço de vendas de produtos
    • Controlar utilização de máquinas de franquias postais
  • DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
    • Liderar equipe
    • Agir com ética e atitude profissional
    • Expressar-se com fluência verbal
    • Controlar as emoções
    • Agir com empatia
    • Criar relacionamento interpessoal
    • Reconhecer diferenças pessoais
    • Demonstrar atitude pró-ativa
    • Agir com criatividade
    • Atuar com dinamismo
    • Agir com flexibilidade
    • Agir com desenvoltura
    • Manter-se atualizado
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     Quais regiões mais empregam Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)?

    em todo o Brasil
    14.860 trabalhadores
    São Paulo/SP
    1.083 trabalhadores
    Rio de Janeiro/RJ
    651 trabalhadores
    Belo Horizonte/MG
    453 trabalhadores
    Brasília/DF
    339 trabalhadores
    Curitiba/PR
    210 trabalhadores
    Salvador/BA
    182 trabalhadores
    Porto Alegre/RS
    171 trabalhadores
    Campo Grande/MS
    170 trabalhadores
    Goiânia/GO
    147 trabalhadores
    Manaus/AM
    132 trabalhadores
    Maceió/AL
    132 trabalhadores
    Fortaleza/CE
    131 trabalhadores
    Londrina/PR
    108 trabalhadores
    Maringá/PR
    108 trabalhadores
    São Bernardo do Campo/SP
    102 trabalhadores
    Cuiabá/MT
    102 trabalhadores
    Campinas/SP
    99 trabalhadores
    Cascavel/PR
    98 trabalhadores
    Guarulhos/SP
    93 trabalhadores
    Florianópolis/SC
    93 trabalhadores
    Jundiaí/SP
    92 trabalhadores
    Recife/PE
    87 trabalhadores
    Niterói/RJ
    81 trabalhadores
    São Gonçalo/RJ
    77 trabalhadores
    Americana/SP
    71 trabalhadores
    Porto Velho/RO
    68 trabalhadores
    Serra/ES
    68 trabalhadores
    Foz do Iguaçu/PR
    67 trabalhadores