Quanto ganha Supervisor de telemarketing e atendimento no Brasil?

Q: Quanto ganha Supervisor de telemarketing e atendimento no Brasil?

O salário médio (admissão) para Supervisor de telemarketing e atendimento no Brasil é R$ 2.408, com uma carga horária típica de 44hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%

Q: Qual o salário de Supervisor de telemarketing e atendimento no Brasil?

O salário médio (admissão) para Supervisor de telemarketing e atendimento no Brasil é R$ 2.408, com uma carga horária típica de 44hs semanais. Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%

Q: Como está o emprego para Supervisor de telemarketing e atendimento no Brasil?

Houve a contratação formal de 5.253 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Salário

R$ 2.408
mensais

Carga horária

44 hs
semanais

Rotatividade^❔

entre
30% e 60%

O salário médio (admissão) para Supervisor de telemarketing e atendimento no Brasil é R$ 2.408, com uma carga horária típica de 44hs semanais.

Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
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Como está o emprego para Supervisor de telemarketing e atendimento no Brasil?
Houve a contratação formal de 5.253 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 01/04/2024.

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Quais as atividades de Supervisor de telemarketing e atendimento?

SUPERVISIONAR EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

Intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços
Administrar conflitos entre funcionários e clientes
Intermediar conflitos entre áreas internas
Relatar necessidades de clientes e não clientes
Definir alternativas de negociação para retenção do cliente
Bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente
Acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho
Relatar falhas do processo de trabalho
Tabular dados
Emitir relatórios de controle e desempenho
Informar clientes e informantes sobre providências solicitadas
Divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes
Administrar banco de dados e listagens
Controlar ligações telefônicas

PLANEJAR TRABALHO DA EQUIPE

Definir rotinas de trabalho
Identificar prioridades
Elaborar cronograma de trabalho
Definir recursos de trabalho
Dimensionar equipe de trabalho
Distribuir carga de trabalho individual e da equipe
Estimar volume de trabalho
Definir técnicas de abordagem de clientes e informantes
Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos
Suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços
Verificar necessidades de novos equipamentos

ATENDER PÚBLICO E INFORMANTES

Prestar informações ao público e informantes
Identificar necessidades dos clientes e não-clientes
Promover atendimento personalizado ao cliente
Realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes
Propor novos serviços aos clientes
Propor fechamento de contratos

AVALIAR QUALIDADE DOS SERVIÇOS

Supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas
Monitorar atendimento telefônico
Monitorar atendimento via correio eletrônico e postal
Avaliar desempenho dos funcionários
Avaliar desempenho de sistemas e equipamentos
Identificar falhas do processo de trabalho
Rever rotinas de trabalho
Analisar relatórios
Identificar necessidades de reciclagem de funcionários
Verificar consistência de dados coletados
Analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes

QUALIFICAR EQUIPE DE TRABALHO

Orientar trabalho dos empregados
Esclarecer dúvidas dos funcionários
Propor reciclagem de funcionários
Treinar empregados em novos serviços e tecnologias
Promover rodízio de funções
Treinar novos funcionários

ADMINISTRAR PESSOAL

Definir perfil para cargos
Selecionar pessoal
Propor admissões de funcionários
Elaborar escalas de trabalho
Controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo
Elaborar programação de férias
Manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe
Administrar conflitos entre funcionários
Propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários
Promover reuniões
Reenquadrar funcionários em outra função
Propor promoções de funcionários
Solicitar adiantamentos salariais aos funcionários
Propor penalidades aos funcionários
Aplicar penalidades aos funcionários
Propor desligamentos de funcionários

CONTROLAR ATIVIDADES FINANCEIRAS

Justificar diferenças de caixa

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Liderar equipe
Agir com ética e atitude profissional
Expressar-se com fluência verbal
Controlar as emoções
Agir com empatia
Criar relacionamento interpessoal
Reconhecer diferenças pessoais
Demonstrar atitude pró-ativa
Agir com criatividade
Atuar com dinamismo
Agir com flexibilidade
Agir com desenvoltura
Manter-se atualizado

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Quais regiões mais empregam Supervisor de telemarketing e atendimento?

em todo o Brasil
38.626 trabalhadores

São Paulo/SP
9.597 trabalhadores

Rio de Janeiro/RJ
2.036 trabalhadores

Barueri/SP
1.397 trabalhadores

Curitiba/PR
1.370 trabalhadores

Belo Horizonte/MG
1.299 trabalhadores

Salvador/BA
947 trabalhadores

Fortaleza/CE
859 trabalhadores

Goiânia/GO
636 trabalhadores

Brasília/DF
622 trabalhadores

Recife/PE
594 trabalhadores

Campinas/SP
542 trabalhadores

Osasco/SP
529 trabalhadores

Porto Alegre/RS
464 trabalhadores

São Bernardo do Campo/SP
406 trabalhadores

Guarulhos/SP
391 trabalhadores

Uberlândia/MG
357 trabalhadores

Maceió/AL
330 trabalhadores

Montes Claros/MG
324 trabalhadores

Ribeirão Preto/SP
311 trabalhadores

Jundiaí/SP
304 trabalhadores

Campina Grande/PB
301 trabalhadores

Aracaju/SE
293 trabalhadores

Teresina/PI
292 trabalhadores

Manaus/AM
275 trabalhadores

Feira de Santana/BA
267 trabalhadores

Campo Bom/RS
264 trabalhadores

João Pessoa/PB
254 trabalhadores

Campo Grande/MS
253 trabalhadores

Vitória/ES
252 trabalhadores

Quanto ganha Supervisor de telemarketing e atendimento no Brasil?

R$ 2.408mensais

44 hssemanais

entre30% e 60%

Soluções Mentoring para empresas de todos os ramos de atividades, portes e regiões do país:

Quais regiões mais empregam Supervisor de telemarketing e atendimento?

R$ 2.408
mensais

44 hs
semanais

entre
30% e 60%