Técnico de apoio ao usuário de informática (helpdesk)

 Quanto ganha Técnico de apoio ao usuário de informática (helpdesk) no Brasil?

     
 Salário

R$ 1.980
mensais

 Carga horária

44 hs
semanais

 Rotatividade❔

entre
30% e 60%

 O salário médio (admissão) para Técnico de apoio ao usuário de informática (helpdesk) no Brasil é R$ 1.980, com uma carga horária típica de 44hs semanais.

Faixa de Rotatividade (turnover anualizado): entre 30% e 60%.
Conheça o turnover exato as tabelas salarias completas acessando a Mentoring.

 Como está o emprego para Técnico de apoio ao usuário de informática (helpdesk) no Brasil?
Houve a contratação formal de 15.376 trabalhadores para esta ocupação no Brasil, nos últimos 6 meses.

 Consulta realizada através da Pesquisa Salarial da Mentoring. Esta página foi gerada em 01/04/2024.



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 Quais as atividades de Técnico de apoio ao usuário de informática (helpdesk)?
  • MONITORAR SISTEMAS E APLICAÇÕES
    • Monitorar recursos de rede
    • Monitorar recursos de entrada e saída de dados
    • Monitorar disponibilidade de aplicativos
    • Monitorar funcionalidade de aplicativos
    • Monitorar registros de erros
    • Notificar problemas de infraestrutura
  • ADMINISTRAR PROCESSAMENTO DE DADOS
    • Providenciar correção de erros de tarefas
    • Notificar suporte para correção de erros
  • ASSEGURAR FUNCIONAMENTO DO HARDWARE E SOFTWARE
    • Inicializar/desativar sistemas e aplicativos
    • Configurar/reconfigurar hardware
    • Realizar diagnóstico em hardware
    • Realizar revisão em hardware
    • Repor suprimentos em equipamentos
    • Realizar diagnóstico em redes de comunicação
    • Diagnosticar falhas em hardware e software
    • Corrigir falhas de hardware e software
    • Requisitar manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software
    • Executar manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software
    • Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby)
    • Instalar softwares e/ou sistemas operacionais
    • Configurar softwares e/ou sistemas operacionais
    • Formatar equipamentos
  • ADMINISTRAR SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
    • Fazer cópias de segurança (backup)
    • Guardar cópia de segurança em local prescrito
    • Verificar acesso lógico do usuário
    • Realizar varredura e eliminação de vírus
    • Garantir uso de versões de softwares homologadas no cliente
  • PRESTAR SUPORTE AO CLIENTE/USUÁRIO
    • Atender cliente/usuário
    • Disponibilizar recursos operacionais
    • Planejar atendimento a cliente/usuário
    • Orientar cliente/usuário na utilização de hardware e/ou software
    • Administrar chamados abertos
    • Conduzir solicitação de suporte
    • Reparar arquivos
    • Recuperar arquivos, programas e relatórios
    • Transferir arquivos, programas e relatórios
    • Diagnosticar resolução dos chamados
    • Configurar contas dos clientes/usuários
    • Registrar ações dos chamados
  • VERIFICAR CONDIÇÕES TÉCNICAS DO AMBIENTE DE TRABALHO
    • Recomendar mudanças na disposição de equipamentos
    • Verificar temperatura e umidade local
    • Verificar equipamentos de energia
    • Organizar cabeamento dos equipamentos
  • DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
    • Demonstrar capacidade de disponibilidade
    • Demonstrar capacidade de trabalhar em equipe
    • Demonstrar capacidade de administrar o tempo
    • Demonstrar atenção focada
    • Demonstrar capacidade de organização
    • Demonstrar capacidade de objetividade
    • Demonstrar capacidade de comunicação
    • Demonstrar capacidade de síntese
    • Demonstrar capacidade de senso analítico
    • Demonstrar capacidade de contornar situações adversas
    • Demonstrar capacidade de observação
    • Demonstrar capacidade de agilidade no atendimento

    • Soluções Mentoring para empresas de todos os ramos de atividades, portes e regiões do país:


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     Quais regiões mais empregam Técnico de apoio ao usuário de informática (helpdesk)?

    em todo o Brasil
    81.970 trabalhadores
    São Paulo/SP
    9.535 trabalhadores
    Rio de Janeiro/RJ
    3.774 trabalhadores
    Belo Horizonte/MG
    2.930 trabalhadores
    Brasília/DF
    2.796 trabalhadores
    Porto Alegre/RS
    2.738 trabalhadores
    Fortaleza/CE
    2.299 trabalhadores
    Florianópolis/SC
    1.589 trabalhadores
    Curitiba/PR
    1.524 trabalhadores
    Barueri/SP
    1.501 trabalhadores
    Jaguariúna/SP
    1.420 trabalhadores
    Salvador/BA
    1.384 trabalhadores
    Recife/PE
    1.328 trabalhadores
    Blumenau/SC
    1.285 trabalhadores
    Goiânia/GO
    1.122 trabalhadores
    Campinas/SP
    1.111 trabalhadores
    Teresópolis/RJ
    943 trabalhadores
    Manaus/AM
    775 trabalhadores
    Campo Grande/MS
    763 trabalhadores
    Londrina/PR
    757 trabalhadores
    São José/SC
    723 trabalhadores
    São Bernardo do Campo/SP
    696 trabalhadores
    Vitória/ES
    684 trabalhadores
    Uberlândia/MG
    648 trabalhadores
    Belém/PA
    643 trabalhadores
    Cuiabá/MT
    606 trabalhadores
    Joinville/SC
    596 trabalhadores
    Natal/RN
    593 trabalhadores
    São José dos Campos/SP
    568 trabalhadores
    Santana de Parnaíba/SP
    550 trabalhadores

    51-98407-4747

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